В мобильном приложении «СберБанк Онлайн» появилась новая функция: теперь пользователи могут мгновенно отреагировать на входящий перевод прямо из push‑уведомления. Сервис доступен владельцам Android с версией приложения 17.7 и выше. Чтобы отправить эмодзи отправителю, не нужно заходить в приложение — достаточно одного касания.
На выбор предлагается восемь реакций на любой случай: от забавного «огня» до тёплого «сердечка» или одобрительного «лайка». Ответить на перевод можно в течение 24 часов с момента получения средств.
Комментарий банка
Директор дивизиона, лидер продукта «Уведомления» Сбербанка Сергей Шкаринов отметил, что денежные переводы уже давно стали частью повседневного общения:
«Мы отправляем деньги родителям и детям, помогаем друзьям, поздравляем близких — и часто добавляем к переводу тёплые личные слова. Теперь на такой перевод можно так же просто ответить: одним нажатием показать, что деньги дошли, или поблагодарить с помощью подходящего эмодзи. Мы хотим, чтобы привычные финансовые сервисы были не только удобными, но и человечными».
Контекст: отмена лимитов и комиссий
Напомним, ранее Сбер уже сделал шаг в сторону клиентоориентированности: с 11 августа в «СберБанк Онлайн» денежные переводы между своими клиентами стали полностью бесплатными и безлимитными, а оплата услуг ЖКХ — без комиссии. Все нововведения действуют по умолчанию для всех пользователей — без подписок, скрытых условий или дополнительных требований.
банковская гарантия на участие
